Kundendienst und Fachberatung

Die Kundendienst- und Fachberatungsexperte bei OTM ITALIA s.r.l. stellen dem Kunden ihre jahrzentelange technische Erfahrung in den Bereichen Beschneiden, Ziehen und Umformen von Metallstoffen zur Verfügung, die sich in der ständigen Erfüllung der steigenden Kundenanforderungen in den verschiedenen Industriebranchen (Automotive, Elektromechanik, Bauwesen, Schienenverkehr, usw.) bewährt hat.
Der stetige und fruchtbare Austausch von Ergebnissen mit unseren Kunden, gemeinsam mit der kontinuierlichen Weiterentwicklung des technologischen Know-how unseres Unternehmens, hat uns die wirksame Anwendung von fortgeschrittenen Techniken zur Analyse der Produktionsverfahren ermöglicht, in der Fachprozesse und Produktionslösungen mit besonderem kostensenkenden Effekt im Vorfeld identifiziert werden, die besonders hohe Stückzahlen in völliger Übereinstimmung mit den Produktanforderungen gewährleisten.
Der Beratungsdienst wird durch den Eigentümer selbst koordiniert und arbeitet mit einem Team von Spezialisten aus den Abteilungen Produktion, Anpassfertigung und Qualität - je nach den spezifischen Themen/Anforderungen - zusammen.

Angebotene Dienstleistungen

Kaltumformen
- Unterstützung während der Prozessanalyse zur Identifizierung und Entfernung der Ursachen für Umformprobleme.
- Machbarkeitsstudien und Analysen von mechanischen Komponenten

Erarbeitung der Prozessunterlagen
- Ablaufdiagramm des Produktionsprozesses
- Maschinenparameter
- FMEA-Prozessanalysen
- Prüfplan
- Aufnahmeblatt/Prüfunterlagen

Ausbildung und Schulungen
- Implementierung des Qualitätsmanagementsystems (ISO9001 – IATF16949)
- FMEA-Prozessanalysen
- Problem solving (8D, Ursache-Wirkungs-Diagramm, 5-Why-Methode)
- Wartung und Instandhaltung der Werkzeuge und Anlagen
- Bedienung der Überwachungsanlagen und Messgeräte
- Qualitätskosten

Audit (ISO9001 – IATF16949)
- Audit des Qualitätsmanagementsystems
- Prozessaudit
- Produktaudit
- Lieferantenaudit

Für jegliche Fragen schreiben Sie bitte an: direzione@otmitalia.it